SUCHLUPE | MASCHINENRAUM
Zu den praktischen Extras der Suchergebnisseite (SERP) gehört eine graue Box „Häufige Suchanfragen“. Sie unterstützt User bei der schnellen Suche. Wer hier einen der in jüngster Zeit populärsten Begriff sieht, muss ihn nur anklicken. Eigenes Eintippen ist unnötig.
Zuletzt sah dieser graue Kasten allerdings etwas seltsam aus. Statt ganzer Wörter präsentierte die Box ein Potpourri aus ganzen und halben Wörtern, Silben und Einzellettern. Sehr kryptisch. Wenig hilfreich.
Wie kam es zu diesem Wort- und Buchstabensalat?
Es lag an der neuen Autosuggest- und Autocomplete-Funktion. Sie löst sofort eine automatische Live-Suche aus, sobald eine Benutzerin erste Buchstaben in die Suchleiste eingibt. Das System vervollständigt die eingegebenen Begriffe selbsttätig und schlägt Begriffe vor.
Der neue Such-Komfort hatte eine unerwartete Nebenwirkung. Der Kasten „Häufige Suchanfragen“ wurde in Echtzeit aus der laufenden Statistik der Datenbank der internen Suchmaschine SOLR gespeist. Alle, die „Abitur“ eingeben, tippen zuerst „A“ und „Ab“, und das löst eine Live-Suche aus. Die wird gezählt. So gelangten „A“ und „Ab“ in die Hitliste der populärsten Suchanfragen.
Inzwischen ist das bereinigt. Benjamin Ledel, Kopf unseres IT-Partners Digital Learning aus Duderstadt, knobelte, kniffelte und tüftelte. „Das Problem ist leider komplexer als gedacht gewesen“, berichtete er schließlich. „In der Statistik wurde nicht direkt gespeichert, ob es aus der Suchleiste oder aus einer vollständigen Suche gekommen ist.“
Beim Auszählen für die Begriffe-Hitliste unterschied das System nicht zwischen provisorischen Suchhilfen des Computers und den echten, vollständigen Anfragen, die die menschliche Benutzerin durch Eingabetaste oder Mausklick bestätigte und die zu einer Ergebnisliste führte.
Ledel rüstete diese Funktion in Typo3 nach. Er ließ die bestehenden Häufigkeitsdaten nachberechnen und programmierte die Ansicht neu.
Nun ist der Fehler beseitigt. Der Kasten ist wieder rätselfrei und zeigt wieder verständliche Begriffe an.
- Mission Suchkomfort (5. Januar 2025)
- Such-Boom im Portal dank Komfort und Automatik (1. Juni 2025)